Para realizar a troca ou devolução de um item, é super simples! 😊 1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido; 2. Informe o número do pedido, o motivo da troca/devolução e, caso seja por defeito, envie uma foto do produto; 3. O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a etiqueta original e na embalagem. Assim que recebermos o produto, faremos a análise e daremos seguimento ao envio do novo item ou ao reembolso, conforme sua preferência. Estamos aqui para ajudar! 💖
Nosso prazo de entrega varia conforme a sua localização: • Capitais: de 1 a 2 dias úteis. • Interior: de 2 a 4 dias úteis. • Regiões mais afastadas: até 6 dias úteis. Assim que o pagamento for confirmado, enviamos o código de rastreio para você acompanhar cada etapa da entrega. Garantimos rapidez e segurança para que seu pedido chegue perfeito até você! ✨
Sim, todos os pedidos na possuem código de rastreamento! 📦✨Assim que o pagamento é confirmado e o pedido é despachado, enviamos o código de rastreamento diretamente para o seu e-mail ou WhatsApp. Com ele, você pode acompanhar cada etapa da entrega e saber exatamente quando seu pedido maravilhoso chegará até você! 💕
Trabalhamos com as principais empresas de logística do Brasil para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo. Atualmente, utilizamos os serviços dos Correios e transportadoras parceiras, como Jadlog e Loggi. A escolha da empresa depende da sua localização e do prazo de entrega mais rápido disponível. Tudo para que sua experiência seja incrível do início ao fim! 🚚✨
Os pedidos possuem garantia de entrega?
Todos os pedidos possuem garantia de entrega! 💌✨Caso ocorra qualquer problema, como extravio, perda ou atraso fora do prazo previsto, garantimos o suporte necessário para resolver a situação. Isso pode incluir o envio de um novo produto ou o reembolso total, dependendo do caso.Estamos aqui para garantir que você receba seu pedido com segurança e sem preocupações! 💖
